最佳家长：2026年销售条款及退款政策

*免责声明：有关我们条款的最准确版本，请查看英文版本

如何预订、验证、取消和退款

为了安排您的位置，Best Parents 会收取您的押金以及用于确认您的预订请求所需的信息，并将这些信息转发给提供课程的项目提供方（即“机构”）。押金将您的询问视为预订请求；然后由机构决定是否接受并确认预订。从确认开始的所有事务——收取剩余余额、取消、退款和项目的交付——都由机构处理。

该机构核实所有参加其课程的学生的身份和适合性。如果您未能提供足够的身份验证，未能回应其他验证和适合性请求，或者您的回应被该机构认为不足，该机构可能会随时拒绝或取消您的预订。在这种情况下，我们或该机构将及时通知您。

某些课程要求学生具备某些资格或参加评估，以确保他们能够在课程中表现最佳。我们努力提及这些标准，但不能保证我们总是在课程列表中做到这一点。如果学生无法达到学校设定的标准，无法完成这些评估，或由于任何其他原因，学校可能会拒绝或取消您的预订。在这种情况下，我们或学校将及时通知您。

如果该机构未确认您的预订，Best Parents 将退还您支付给我们的定金，并可能尽最大努力为您找到合适的替代项目。一旦该机构确认您的预订，Best Parents 不会退还费用；如果该机构取消已确认的预订，任何退款由该机构负责，您应该直接与他们联系。

通过 Best Parents 进行购买，您同意让我们代表您填写表格并同意该机构的条款，以提交您的预订请求。我们只是出于善意并尽最大努力行事 - 您解除我们因转录或其他错误而承担的任何责任。您同意如果您的个人信息或病史发生变化，及时告知我们和该机构。您同意遵守您所受约束的任何条款。您同意在我们或该机构要求时，提供个人信息以管理您的注册、出勤或后续事宜。

押金由 Best Parents 收取。在机构确认您的预订后，剩余余额将由机构开具发票并收取；如果您未能在机构发票中规定的期限内支付余额，机构可能会视您的预订为已取消。

在机构确认您的预订之前，您可以取消，最佳父母将退还支付给我们的定金。一旦机构确认了您的预订，最佳父母将不提供退款或补偿；从那时起，任何取消、退款或补偿均由机构的取消政策管辖，您必须直接向该机构提出请求。

要处理押金退款，我们需要收据或付款证明。对于任何由机构处理的退款，将适用机构自身的要求。

任何时候，最佳家长都不会为旅行或签证或其他与我们的发票无关的费用退款。

最佳家长不会退还捐赠给慈善机构的任何金额

项目信息和列表

Best Parents 上显示的所有课程详情，包括描述、日期、价格、地点、时间表、包含项目、要求、图片和任何其他关于课程的信息，均由提供课程的项目提供商（即"机构"）提供，并按列出形式展示。Best Parents 是一个展示这些机构提供的课程的平台；我们不编写、编辑或独立核实任何列表的详情。

由于这些信息来自该机构，Best Parents 无法保证任何列表的准确性、完整性或及时性。任何列表中的不正确、过时或不完整信息均由提供信息的机构负责，而不是 Best Parents 负责，并且当机构更改其信息时，Best Parents 上显示的列表可能无法立即反映该更改。

课程列表应仅被视为机构提供内容的一个表示。您应该向学院确认对您决策有影响的任何细节——例如日期、价格、课程、年龄或资格要求以及包含的内容——并且机构的自有信息和条款比“最佳父母”上显示的任何内容具有优先权。

签证拒签及取消通知

如果学生的签证被拒，任何取消和相关退款都由机构根据其自身的取消政策处理，而不是由Best Parents处理。一旦您支付了押金且该机构已确认您的预订，Best Parents就不再处理预订，因此您必须在该机构取消政策要求的通知期内，将任何签证被拒的取消通知直接交给该机构。任何截止日期，无论能否在临近开始日期时取消，以及是否符合退款资格，均由该机构的政策决定。

最佳家长的唯一参与是押金：如果机构尚未确认您的预订，押金可以如上所述由我们退款。一旦预订得到确认，最佳家长不对签证被拒或任何其他原因退款，您必须将请求直接提交给机构。

延期及积分政策

请求将课程预订延期到未来季节或年度由机构处理，而不是由Best Parents处理。是否批准延期请求，以及请求延期的截止日期，完全由机构自行决定，并取决于其自身政策。Best Parents没有设定延期时间框架，无法保证请求一定会被接受。

如果机构批准延期，例如由于签证拒签或有据可查的医疗原因等经过验证的情况，已支付的任何款项可由机构转为未来课程的学分，具体条款由机构决定。

如果机构拒绝该请求，或者其条件未得到满足，如何处理已经支付的任何款项，包括是否将任何金额保留为可转移的信用额度，以及余额是否受取消条款或惩罚的约束，由该机构的政策决定。

任何发放的积分均由机构管理且不可退款；它只能用于将来机构提供的项目，具体视可用性和更新价格而定。

退款（如适用）

此部分适用于由 Best Parents 收取的押金。如果机构未确认您的预订，或您在机构确认之前取消预订，那么一旦收到并检查了您的请求，我们将发送电子邮件通知您我们正在评估您的情况。我们还将通知您押金退款的批准或拒绝，以及我们可能收取的任何处理费用。如果您获得批准，则您的退款将被处理，并将在若干天内通过您的信用卡或原始付款方式，或我们决定的任何其他方式，充值至您的帐户中。一旦机构确认您的预订后，Best Parents 不再处理退款；任何支付给机构的金额包括余额的退款，均由机构评估和处理，您应直接与机构进行跟进。

我们强烈建议所有客户购买全面的旅行和健康保险。这是为了保护您免受意外情况的影响，如医疗紧急情况或项目取消。

延迟或缺失的退款（如适用）

如果我们已通知您您的押金退款已处理，但您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，退款正式到账可能需要一些时间。在退款到账之前通常会有一些处理时间。如果您已经做了所有这些事情，仍然未收到退款，请通过 [email protected] 联系我们。对于由机构处理的任何退款，请直接与机构跟进。