Best Parents：2026–2027年销售条款及退款政策

*免责声明：有关我们条款的最准确版本，请查看英文版本

如何预订、验证、取消和退款

为了安排您的位置，Best Parents 会收取您的押金以及用于确认您的预订请求所需的信息，并将这些信息转发给提供课程的项目提供方（即“机构”）。押金将您的询问视为预订请求；然后由机构决定是否接受并确认预订。从确认开始的所有事务——取消、余款退款和项目的交付——都由机构处理。根据项目不同，剩余余款支付给 Best Parents 或直接支付给机构。

该机构核实所有参加其课程的学生的身份和适合性。如果您未能提供足够的身份验证，未能回应其他验证和适合性请求，或者您的回应被该机构认为不足，该机构可能会随时拒绝或取消您的预订。在这种情况下，我们或该机构将及时通知您。

某些课程要求学生具备某些资格或参加评估，以确保他们能够在课程中表现最佳。我们努力提及这些标准，但不能保证我们总是在课程列表中做到这一点。如果学生无法达到学校设定的标准，无法完成这些评估，或由于任何其他原因，学校可能会拒绝或取消您的预订。在这种情况下，我们或学校将及时通知您。

如果该机构未确认您的预订，Best Parents 将退还您支付给我们的定金，并将尽最大努力为您找到合适的替代项目。一旦该机构确认您的预订，Best Parents 在任何情况下均不退还定金；在下文所述情况下，您的定金可改为保留为 Best Parents 积分。如果该机构取消已确认的预订，余款（无论支付给 Best Parents 还是直接支付给机构）可获全额退还。

通过 Best Parents 进行购买，您同意让我们代表您填写表格并同意该机构的条款，以提交您的预订请求。我们只是出于善意并尽最大努力行事 - 您解除我们因转录或其他错误而承担的任何责任。您同意如果您的个人信息或病史发生变化，及时告知我们和该机构。您同意遵守您所受约束的任何条款。您同意在我们或该机构要求时，提供个人信息以管理您的注册、出勤或后续事宜。

押金由 Best Parents 收取。在机构确认您的预订后，剩余余款将根据项目不同，由 Best Parents 或直接由机构开具发票并收取；如果您未能在发票规定的期限内支付余款，机构可能会视您的预订为已取消。

如果您在预订后取消或改变主意，除下文所列情况（签证拒签、疾病或出行受阻）外，定金不予退还，也不提供积分。余款（无论支付给 Best Parents 还是直接支付给机构）的任何取消、退款或补偿均受该机构自身取消政策的约束，您须直接向该机构提出申请。

要处理押金退款，我们需要收据或付款证明。对于任何由机构处理的退款，将适用机构自身的要求。

任何时候，最佳家长都不会为旅行或签证或其他与我们的发票无关的费用退款。

最佳家长不会退还捐赠给慈善机构的任何金额

项目信息和列表

Best Parents 上显示的所有课程详情，包括描述、日期、价格、地点、时间表、包含项目、要求、图片和任何其他关于课程的信息，均由提供课程的项目提供商（即"机构"）提供，并按列出形式展示。Best Parents 是一个展示这些机构提供的课程的平台；我们不编写、编辑或独立核实任何列表的详情。

由于这些信息来自该机构，Best Parents 无法保证任何列表的准确性、完整性或及时性。任何列表中的不正确、过时或不完整信息均由提供信息的机构负责，而不是 Best Parents 负责，并且当机构更改其信息时，Best Parents 上显示的列表可能无法立即反映该更改。

课程列表应仅被视为机构提供内容的一个表示。您应该向学院确认对您决策有影响的任何细节——例如日期、价格、课程、年龄或资格要求以及包含的内容——并且机构的自有信息和条款比“最佳父母”上显示的任何内容具有优先权。

签证拒签及取消通知

如果在机构确认您的预订后签证被拒，且您在项目开始日期至少 8 周前将官方拒签信发送给我们，您的定金将保留为 Best Parents 积分，您可用其延期至之后的课程期次或转为在线项目。如果拒签信在开始日期前不足 8 周时收到，则不提供任何积分或退款。余款（无论支付给 Best Parents 还是直接支付给机构）均按该机构自身的政策处理。

出行受阻

如果因往返您所在国家的航班被取消、空域关闭，或您的本国或项目目的地适用官方政府旅行警告而导致您无法出行，您的定金可保留为 Best Parents 积分。您可用其延期至之后的课程期次或转为在线项目。由于机构会对延迟取消收取费用，此类情况下不提供退款。

疾病与亲属离世

如果学生生病，且您向我们提供注明其无法参加项目的医疗证明，您的定金将保留为 Best Parents 积分，您可用其延期至之后的课程期次或转为在线项目。如果机构接受该医疗证明，或您提供一级亲属离世的证明，余款（无论支付给 Best Parents 还是直接支付给机构）可获退还。余款是否退还由机构根据其自身政策决定。

延期及积分政策

如果您在预订后改变主意，定金不予退还，也不提供积分。根据本政策（签证拒签、疾病或出行受阻）将您的定金保留为 Best Parents 积分时，积分自原定开始日期起 24 个月内有效，可用于 Best Parents 上的任何项目（包括在线项目），视名额情况和当前价格而定。积分不可退款，也不可兑换现金。

余款（无论支付给 Best Parents 还是直接支付给机构）的延期，按该机构自身的政策处理。

退款（如适用）

此部分适用于由 Best Parents 收取的押金。如果机构未确认您的预订，那么一旦收到并检查了您的请求，我们将发送电子邮件通知您我们正在评估您的情况。我们还将通知您押金退款的批准或拒绝，以及我们可能收取的任何处理费用。如果您获得批准，则您的退款将被处理，并将在若干天内通过您的信用卡或原始付款方式，或我们决定的任何其他方式，充值至您的帐户中。一旦机构确认您的预订后，Best Parents 不退还押金；余款（无论支付给 Best Parents 还是直接支付给机构）的任何退款，均由机构根据其自身政策决定。

我们强烈建议您在预订时购买涵盖行程取消（包括签证拒签和出行受阻）的旅行保险。Best Parents 不退还旅行保险通常会承保的费用。

延迟或缺失的退款（如适用）

如果我们已通知您您的押金退款已处理，但您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，退款正式到账可能需要一些时间。在退款到账之前通常会有一些处理时间。如果您已经做了所有这些事情，仍然未收到退款，请通过 [email protected] 联系我们。对于由机构处理的任何退款，请直接与机构跟进。