Beste Eltern: Verkaufs- und Rückerstattungsrichtlinien 2026

*Haftungsausschluss: Für die genaueste Version unserer Bedingungen lesen Sie bitte die englische Version

Wie die Buchung funktioniert, Verifizierung, Stornierung und Rückerstattungen

Um Ihren Platz zu sichern, erhebt Best Parents eine Anzahlung von Ihnen zusammen mit den Informationen, die zur Qualifizierung Ihrer Buchungsanfrage erforderlich sind, und leitet diese an den Programm-Anbieter weiter, der den Kurs durchführt (die 'Einrichtung'). Die Anzahlung qualifiziert Ihre Anfrage als Buchungsanfrage; die Einrichtung entscheidet dann, ob sie diese annimmt und die Buchung bestätigt. Alles ab der Bestätigung - das Sammeln des Restbetrags, Stornierungen, Rückerstattungen und die Durchführung des Programms - wird von der Einrichtung gehandhabt.

Die Institution überprüft die Identität und Eignung aller Studenten, die ihre Kurse besuchen. Wenn Sie keine ausreichende Identifikation bereitstellen, nicht auf andere Überprüfungs- und Eignungsanfragen reagieren oder Ihre Antworten von der Institution als unzureichend erachtet werden, kann die Institution Ihre Buchung jederzeit ablehnen oder stornieren. In diesem Fall werden wir oder die Institution Sie umgehend benachrichtigen.

Einige Kurse erfordern, dass die Studierenden bestimmte Qualifikationen mitbringen oder Bewertungen absolvieren, um sicherzustellen, dass sie im Kurs am besten abschneiden können. Wir bemühen uns, diese Standards zu erwähnen, können aber nicht garantieren, dass wir dies immer im Kursverzeichnis getan haben. Wenn ein Studierender die vom Institut festgelegten Standards nicht erfüllen kann, diese Bewertungen nicht abschließen kann oder aus anderen Gründen, kann das Institut Ihre Buchung ablehnen oder stornieren. In diesem Fall werden wir oder das Institut Sie umgehend benachrichtigen.

Wenn die Institution Ihre Buchung nicht bestätigt, erstattet Best Parents die von Ihnen an uns gezahlte Anzahlung zurück und bemüht sich möglicherweise auch, ein geeignetes alternatives Programm für Sie zu finden. Sobald die Institution Ihre Buchung bestätigt hat, stellt Best Parents keine Rückerstattungen aus; wenn die Institution eine bestätigte Buchung storniert, wird jede Rückerstattung von der Institution bearbeitet und Sie sollten sich direkt mit ihnen in Verbindung setzen.

Indem Sie über Best Parents einkaufen, stimmen Sie zu, dass wir Formulare ausfüllen und im Rahmen der Anforderung Ihrer Buchung im Namen der Einrichtung deren Bedingungen zustimmen dürfen. Wir handeln stets in gutem Glauben und mit größter Sorgfalt - Sie entbinden uns von jeglicher Haftung für Transkriptions- oder andere Fehler. Sie erklären sich damit einverstanden, uns und die Einrichtung zu informieren, wenn sich Ihre persönlichen Daten oder Ihre Krankengeschichte ändern. Sie stimmen zu, sich an alle Bedingungen zu halten, die für Sie verbindlich sind. Sie erklären sich damit einverstanden, bei Bedarf persönliche Informationen an uns oder die Einrichtung zur Verwaltung Ihrer Einschreibung, Anwesenheit oder Nachbetreuung bereitzustellen.

Die Anzahlung wird von Best Parents eingezogen. Nachdem die Institution Ihre Buchung bestätigt hat, wird der verbleibende Betrag von der Institution in Rechnung gestellt und eingezogen; wenn Sie den Restbetrag nicht innerhalb des in der Rechnung der Institution angegebenen Zeitraums zahlen, kann die Institution Ihre Buchung als storniert betrachten.

Bevor die Institution Ihre Buchung bestätigt, können Sie stornieren und Best Parents erstattet die an uns gezahlte Anzahlung. Sobald die Institution Ihre Buchung bestätigt hat, bietet Best Parents keine Rückerstattungen oder Erstattungen an; ab diesem Zeitpunkt wird jede Stornierung, Rückerstattung oder Erstattung durch die eigene Stornierungspolitik der Institution geregelt, und Sie müssen Ihre Anfrage direkt an die Institution richten.

Um eine Anzahlungserstattung zu bearbeiten, benötigen wir eine Quittung oder einen Zahlungsnachweis. Für jede Rückerstattung, die von der Institution bearbeitet wird, gelten die eigenen Anforderungen der Institution.

Best Parents wird zu keiner Zeit, unter keinen Umständen, Rückerstattungen für Reisen, Visa oder sonstige Ausgaben, die nicht direkt mit unserer Rechnung in Zusammenhang stehen, anbieten.

Best Parents wird keine Beträge erstattet, die an wohltätige Zwecke gespendet wurden

Programm-Informationen & Angebote

Alle Programmdetails, die auf Best Parents angezeigt werden - einschließlich Beschreibungen, Daten, Preise, Orte, Zeitpläne, Inklusivleistungen, Anforderungen, Bilder und alle anderen Informationen über einen Kurs -, werden von dem Programmanbieter bereitgestellt, der den Kurs durchführt (die 'Institution'), und werden so dargestellt, wie sie gelistet sind. Best Parents ist eine Plattform, die die Programme anzeigt, die diese Institutionen verfügbar machen; wir verfassen, bearbeiten oder überprüfen die Details eines Eintrags nicht unabhängig.

Da diese Informationen von der Institution stammen, kann Best Parents nicht garantieren, dass ein Eintrag korrekt, vollständig oder aktuell ist. Für unrichtige, veraltete oder unvollständige Informationen in einem Eintrag ist die Institution verantwortlich, die diese bereitgestellt hat, nicht Best Parents. Wenn eine Institution ihre Informationen ändert, spiegelt der auf Best Parents gezeigte Eintrag möglicherweise nicht sofort diese Änderung wider.

Programmlistungen sollten nur als eine Darstellung dessen behandelt werden, was die Institution anbietet. Sie sollten alle Details, die für Ihre Entscheidung wichtig sind - wie Daten, Preise, Lehrpläne, Alters- oder Qualifikationsanforderungen und was inbegriffen ist - mit der Institution bestätigen, und die eigenen Informationen und Bedingungen der Institution haben Vorrang vor allem, was auf Best Parents gezeigt wird.

Visumsablehnung & Stornierungsmitteilung

Wenn das Visum eines Studenten abgelehnt wird, werden alle Stornierungen und damit verbundenen Rückerstattungen von der Institution gemäß ihrer eigenen Stornierungsrichtlinie und nicht von Best Parents behandelt. Sobald Sie Ihre Anzahlung geleistet haben und die Institution Ihre Buchung bestätigt hat, bearbeitet Best Parents die Buchung nicht mehr, sodass Sie eine Stornierungsmitteilung bei Visumsablehnung direkt innerhalb des von ihrer Stornierungsrichtlinie vorgegebenen Benachrichtigungszeitraums an die Institution senden müssen. Alle Fristen, ob eine Stornierung kurz vor dem Startdatum möglich ist und die Berechtigung für eine Rückerstattung werden alle durch die Richtlinien der Institution bestimmt.

Die einzige Beteiligung von Best Parents ist die Anzahlung: Wenn die Institution Ihre Buchung noch nicht bestätigt hat, ist die Anzahlung wie oben beschrieben durch uns erstattungsfähig. Sobald die Buchung bestätigt ist, stellt Best Parents keine Rückerstattungen im Falle der Visumablehnung oder aus anderen Gründen aus, und Sie müssen Ihre Anfrage an die Institution richten.

Verschiebungs- & Gutschriftpolitik

Anfragen zur Verschiebung einer Programmreservierung auf eine zukünftige Saison oder ein zukünftiges Jahr werden von der Institution und nicht von Best Parents bearbeitet. Ob eine Verschiebung genehmigt wird und welche Fristen für die Beantragung gelten, liegt im alleinigen Ermessen der Institution und hängt von ihren eigenen Richtlinien ab. Best Parents legt keinen Zeitrahmen für Verschiebungen fest und kann nicht garantieren, dass eine Anfrage angenommen wird.

Wenn die Institution eine Verschiebung genehmigt, zum Beispiel aufgrund bestätigter Umstände wie Visumsablehnung oder dokumentierter medizinischer Gründe, können vom Institut getätigte Zahlungen als Gutschrift auf ein zukünftiges Programm übertragen werden, zu den Bedingungen, die die Institution festlegt.

Wenn die Institution den Antrag ablehnt oder ihre Bedingungen nicht erfüllt werden, wie mit bereits geleisteten Zahlungen umgegangen wird, einschließlich ob ein Betrag als übertragbarer Kredit einbehalten wird und ob der Restbetrag den Stornierungsbedingungen oder -strafen unterliegt, wird durch die Richtlinien der Institution bestimmt.

Jede ausgestellte Gutschrift wird von der Institution geregelt und ist nicht erstattungsfähig; sie kann nur auf zukünftige Programme der Institution angewendet werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit und aktualisierter Preise.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Dieser Abschnitt bezieht sich auf die von Best Parents eingezogene Kaution. Wenn die Einrichtung Ihre Buchung nicht bestätigt, oder Sie vor Bestätigung der Buchung durch die Einrichtung stornieren, werden wir Ihnen, sobald Ihre Anfrage eingegangen und geprüft wurde, eine E-Mail senden, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren Fall bewerten. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Kautionsrückerstattung informieren und über etwaige Gebühren, die wir für die Bearbeitung erheben könnten. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet oder auf andere Weise, die wir entscheiden. Sobald die Einrichtung Ihre Buchung bestätigt hat, bearbeitet Best Parents keine Rückerstattungen mehr; eine Rückerstattung von an die Einrichtung gezahlten Beträgen, einschließlich des Restbetrags, wird von der Einrichtung bewertet und bearbeitet, und Sie sollten direkt mit der Einrichtung Kontakt aufnehmen.

Wir empfehlen dringend, dass alle Kunden eine umfassende Reise- und Krankenversicherung abschließen. Dies dient dem Schutz vor unvorhergesehenen Umständen wie medizinischen Notfällen oder Programmabsagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn wir Sie darüber informiert haben, dass Ihre Kaution zurückerstattet wurde, und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Es gibt oft einige Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Für jede Rückerstattung, die von der Institution bearbeitet wird, setzen Sie sich bitte direkt mit der Institution in Verbindung.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen zu berücksichtigen.