Best Parents: Termini di Vendita e Politiche di Rimborso 2026–2027

*Disclaimer: Per la versione più accurata dei nostri termini, visualizza la versione in inglese

Come Funziona la Prenotazione, Verifica, Cancellazione e Rimborsi

Per organizzare il tuo posto, Best Parents raccoglie un deposito da te insieme alle informazioni necessarie per qualificare la tua richiesta di prenotazione e le inoltra al fornitore del programma che eroga il corso (l’'istituzione'). Il deposito qualifica la tua richiesta come una richiesta di prenotazione; l'istituzione decide quindi se accettarla e confermare la prenotazione. Tutto ciò che segue la conferma - cancellazioni, rimborsi del saldo e consegna del programma - viene gestito dall'istituzione. A seconda del programma, il saldo residuo viene pagato a Best Parents o direttamente all'istituzione.

L'istituzione verifica l'identificazione e l'idoneità di tutti gli studenti che frequentano i suoi corsi. Se non fornisci un'identificazione adeguata, non rispondi ad altre richieste di verifica e idoneità, o le tue risposte vengono ritenute inadeguate dall'istituzione, l'istituzione può rifiutare o annullare la tua prenotazione in qualsiasi momento. In tal caso, noi o l'istituzione vi informeremo tempestivamente.

Alcuni corsi richiedono che gli studenti abbiano determinate qualifiche o svolgano valutazioni per garantire che possano rendere al meglio nel corso. Ci sforziamo di menzionare questi standard, ma non possiamo garantire di averlo sempre fatto nell'elenco dei corsi. Quando uno studente non può soddisfare lo standard stabilito dall'istituzione, non può completare quelle valutazioni, o per qualsiasi altro motivo, l'istituzione può rifiutare o annullare la tua prenotazione. In tal caso, noi o l'istituzione ti informeremo prontamente.

Se l'istituzione non conferma la tua prenotazione, Best Parents rimborserà il deposito che ci hai versato e farà anche del suo meglio per trovare un programma alternativo adatto. Una volta che l'istituzione ha confermato la tua prenotazione, Best Parents non rimborsa il deposito in nessun caso; nei casi descritti di seguito, il tuo deposito potrà invece essere trattenuto come credito Best Parents. Se l'istituzione annulla una prenotazione confermata, il saldo, sia esso pagato a Best Parents o direttamente all'istituzione, può essere rimborsato integralmente.

Acquistando tramite Best Parents, accetti di permetterci di compilare moduli e di dare il consenso ai termini dell'istituzione per tuo conto, al fine di inoltrare la tua richiesta di prenotazione. Agiamo solo in buona fede e con la massima cura - ci liberi da qualsiasi responsabilità per trascrizioni o altri errori. Accetti di informarci e di informare l'istituzione se le tue informazioni personali o la tua storia medica cambiano. Accetti di rispettare qualsiasi termine a cui sei vincolato. Accetti di fornire le informazioni personali ogni volta che vengano richieste da noi o dall'istituzione per la gestione della tua iscrizione, partecipazione o follow-up.

Il deposito è raccolto da Best Parents. Dopo che l'istituto conferma la tua prenotazione, il saldo rimanente viene fatturato e riscosso da Best Parents o direttamente dall'istituto, a seconda del programma; se non paghi il saldo entro il periodo indicato nella fattura, l'istituto potrebbe considerare la tua prenotazione annullata.

Se annulli o cambi idea dopo la prenotazione, il tuo deposito non viene rimborsato e non viene concesso alcun credito, salvo nei casi indicati di seguito (rifiuto del visto, malattia o interruzione del viaggio). Qualsiasi cancellazione, rimborso o indennizzo del saldo, sia esso pagato a Best Parents o direttamente all'istituzione, è regolato dalla politica di cancellazione propria dell'istituzione, e devi indirizzare la tua richiesta all'istituzione.

Per elaborare un rimborso del deposito, richiediamo una ricevuta o una prova di pagamento. Per qualsiasi rimborso gestito dall'istituto, si applicheranno i requisiti propri dell'istituto.

In nessun caso, mai, Best Parents offrirà rimborsi per viaggi o visti o qualsiasi altra spesa non direttamente correlata alla nostra fattura.

Best Parents non rimborserà alcun importo donato in beneficenza

Informazioni e Elenchi dei Programmi

Tutti i dettagli del programma mostrati su Best Parents - incluse le descrizioni, le date, i prezzi, le località, i programmi, le inclusioni, i requisiti, le immagini e qualsiasi altra informazione su un corso - sono forniti dal fornitore del programma che offre il corso (l'“istituzione”) e sono presentati come elencati. Best Parents è una piattaforma che visualizza i programmi resi disponibili da queste istituzioni; non scriviamo, modifichiamo o verifichiamo indipendentemente i dettagli di alcun elenco.

Poiché queste informazioni provengono dall'istituzione, Best Parents non può garantire che alcun annuncio sia accurato, completo o aggiornato. Qualsiasi informazione errata, obsoleta o incompleta in un annuncio è responsabilità dell'istituzione che l'ha fornita, non di Best Parents, e nel caso in cui un'istituzione modifichi le sue informazioni, l'annuncio mostrato su Best Parents potrebbe non riflettere immediatamente tale modifica.

Gli elenchi dei programmi devono essere considerati solo come una rappresentazione di ciò che l'istituzione offre. È consigliabile confermare qualsiasi dettaglio rilevante per la propria decisione - come date, prezzi, curriculum, requisiti di età o qualificazione, e cosa è incluso - con l'istituzione, e le informazioni e i termini dell'istituzione prevalgono su qualsiasi cosa mostrata su Best Parents.

Rifiuto del Visto e Notifica di Cancellazione

Se un visto viene rifiutato dopo che l'istituzione ha confermato la tua prenotazione e ci invii la lettera ufficiale di rifiuto almeno 8 settimane prima della data di inizio del programma, il tuo deposito sarà trattenuto come credito Best Parents, che potrai usare per rinviare a una sessione successiva o passare a un programma online. Se la lettera di rifiuto viene ricevuta meno di 8 settimane prima della data di inizio, non viene concesso alcun credito né rimborso. Il saldo, sia esso pagato a Best Parents o direttamente all'istituzione, segue la politica propria dell'istituzione.

Interruzione del Viaggio

Se il tuo viaggio è impedito perché i voli da o per il tuo paese vengono cancellati, lo spazio aereo è chiuso o un avviso di viaggio ufficiale del governo riguarda il tuo paese d'origine o la destinazione del programma, il tuo deposito potrà essere trattenuto come credito Best Parents. Potrai usarlo per rinviare a una sessione successiva o passare a un programma online. In questi casi non è previsto alcun rimborso, poiché le istituzioni addebitano le cancellazioni tardive.

Malattia e Lutto

Se lo studente è malato e ci invii un certificato medico che attesti che non può partecipare al programma, il tuo deposito sarà trattenuto come credito Best Parents, che potrai usare per rinviare a una sessione successiva o passare a un programma online. Il saldo residuo, sia esso pagato a Best Parents o direttamente all'istituzione, può essere rimborsato se l'istituzione accetta il certificato medico, o se fornisci la prova del decesso di un parente di primo grado. La decisione sul rimborso del saldo spetta all'istituzione secondo la propria politica.

Politica di Rinvio e Credito

Se cambi idea dopo la prenotazione, il tuo deposito non viene rimborsato e non viene concesso alcun credito. Quando il tuo deposito viene trattenuto come credito Best Parents ai sensi di questa politica (rifiuto del visto, malattia o interruzione del viaggio), il credito è valido per 24 mesi dalla data di inizio originale e può essere utilizzato per qualsiasi programma su Best Parents, compresi i programmi online, in base alla disponibilità e ai prezzi correnti. Il credito non è rimborsabile e non può essere convertito in denaro.

Il rinvio del saldo, sia esso pagato a Best Parents o direttamente all'istituzione, è gestito secondo la politica propria dell'istituzione.

Rimborsi (se applicabile)

Questa sezione si applica al deposito raccolto da Best Parents. Se l'istituzione non conferma la tua prenotazione, una volta ricevuta e ispezionata la tua richiesta, ti invieremo un'email per informarti che stiamo valutando il tuo caso. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso del tuo deposito, e di eventuali spese che potremmo addebitarti per l'elaborazione. Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso sarà elaborato, e un credito verrà applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, o tramite qualsiasi altro mezzo che decidiamo, entro un certo numero di giorni. Una volta che l'istituzione ha confermato la tua prenotazione, Best Parents non rimborsa il deposito; qualsiasi rimborso del saldo, sia esso pagato a Best Parents o direttamente all'istituzione, è deciso dall'istituzione secondo la propria politica.

Ti consigliamo vivamente di acquistare, al momento della prenotazione, un'assicurazione di viaggio che copra l'annullamento del viaggio, compresi il rifiuto del visto e l'interruzione del viaggio. Best Parents non rimborsa i costi che un'assicurazione di viaggio coprirebbe normalmente.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti (se applicabile)

Se ti abbiamo informato che il rimborso del tuo deposito è stato elaborato e non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua compagnia della carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso sia registrato. Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a [email protected]. Per qualsiasi rimborso gestito dall'istituzione, segui direttamente con l'istituzione.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.