Best Parents: Termini di Vendita e Politiche di Rimborso 2026

*Disclaimer: Per la versione più accurata dei nostri termini, visualizza la versione in inglese

Come Funziona la Prenotazione, Verifica, Cancellazione e Rimborsi

Per organizzare il tuo posto, Best Parents raccoglie un deposito da te insieme alle informazioni necessarie per qualificare la tua richiesta di prenotazione e le inoltra al fornitore del programma che eroga il corso (l’'istituzione'). Il deposito qualifica la tua richiesta come una richiesta di prenotazione; l'istituzione decide quindi se accettarla e confermare la prenotazione. Tutto ciò che segue la conferma - raccolta del saldo residuo, cancellazioni, rimborsi e consegna del programma - viene gestito dall'istituzione.

L'istituzione verifica l'identificazione e l'idoneità di tutti gli studenti che frequentano i suoi corsi. Se non fornisci un'identificazione adeguata, non rispondi ad altre richieste di verifica e idoneità, o le tue risposte vengono ritenute inadeguate dall'istituzione, l'istituzione può rifiutare o annullare la tua prenotazione in qualsiasi momento. In tal caso, noi o l'istituzione vi informeremo tempestivamente.

Alcuni corsi richiedono che gli studenti abbiano determinate qualifiche o svolgano valutazioni per garantire che possano rendere al meglio nel corso. Ci sforziamo di menzionare questi standard, ma non possiamo garantire di averlo sempre fatto nell'elenco dei corsi. Quando uno studente non può soddisfare lo standard stabilito dall'istituzione, non può completare quelle valutazioni, o per qualsiasi altro motivo, l'istituzione può rifiutare o annullare la tua prenotazione. In tal caso, noi o l'istituzione ti informeremo prontamente.

Se l'istituzione non conferma la tua prenotazione, Best Parents rimborserà il deposito che ci hai versato e potrebbe anche fare del suo meglio per trovare un programma alternativo adatto. Una volta che l'istituzione ha confermato la tua prenotazione, Best Parents non emette rimborsi; se l'istituzione annulla una prenotazione confermata, qualsiasi rimborso è gestito dall'istituzione e dovresti seguirlo direttamente con loro.

Acquistando tramite Best Parents, accetti di permetterci di compilare moduli e di dare il consenso ai termini dell'istituzione per tuo conto, al fine di inoltrare la tua richiesta di prenotazione. Agiamo solo in buona fede e con la massima cura - ci liberi da qualsiasi responsabilità per trascrizioni o altri errori. Accetti di informarci e di informare l'istituzione se le tue informazioni personali o la tua storia medica cambiano. Accetti di rispettare qualsiasi termine a cui sei vincolato. Accetti di fornire le informazioni personali ogni volta che vengano richieste da noi o dall'istituzione per la gestione della tua iscrizione, partecipazione o follow-up.

Il deposito è raccolto da Best Parents. Dopo che l'istituto conferma la tua prenotazione, il saldo rimanente viene fatturato e raccolto dall'istituto; se non riesci a pagare il saldo entro il periodo indicato nella fattura dell'istituto, l'istituto potrebbe considerare la tua prenotazione annullata.

Prima che l'istituzione confermi la tua prenotazione, puoi annullare e Best Parents ti rimborserà il deposito versato a noi. Una volta che l'istituzione ha confermato la tua prenotazione, Best Parents non offre rimborsi o restituzioni; da quel momento ogni cancellazione, rimborso o restituzione è regolata dalla politica di cancellazione dell'istituzione, e devi indirizzare la tua richiesta all'istituzione.

Per elaborare un rimborso del deposito, richiediamo una ricevuta o una prova di pagamento. Per qualsiasi rimborso gestito dall'istituto, si applicheranno i requisiti propri dell'istituto.

In nessun caso, mai, Best Parents offrirà rimborsi per viaggi o visti o qualsiasi altra spesa non direttamente correlata alla nostra fattura.

Best Parents non rimborserà alcun importo donato in beneficenza

Informazioni e Elenchi dei Programmi

Tutti i dettagli del programma mostrati su Best Parents - incluse le descrizioni, le date, i prezzi, le località, i programmi, le inclusioni, i requisiti, le immagini e qualsiasi altra informazione su un corso - sono forniti dal fornitore del programma che offre il corso (l'“istituzione”) e sono presentati come elencati. Best Parents è una piattaforma che visualizza i programmi resi disponibili da queste istituzioni; non scriviamo, modifichiamo o verifichiamo indipendentemente i dettagli di alcun elenco.

Poiché queste informazioni provengono dall'istituzione, Best Parents non può garantire che alcun annuncio sia accurato, completo o aggiornato. Qualsiasi informazione errata, obsoleta o incompleta in un annuncio è responsabilità dell'istituzione che l'ha fornita, non di Best Parents, e nel caso in cui un'istituzione modifichi le sue informazioni, l'annuncio mostrato su Best Parents potrebbe non riflettere immediatamente tale modifica.

Gli elenchi dei programmi devono essere considerati solo come una rappresentazione di ciò che l'istituzione offre. È consigliabile confermare qualsiasi dettaglio rilevante per la propria decisione - come date, prezzi, curriculum, requisiti di età o qualificazione, e cosa è incluso - con l'istituzione, e le informazioni e i termini dell'istituzione prevalgono su qualsiasi cosa mostrata su Best Parents.

Rifiuto del Visto e Notifica di Cancellazione

Se il visto di uno studente viene rifiutato, qualsiasi cancellazione e qualsiasi rimborso correlato sono gestiti dall'istituzione secondo la propria politica di cancellazione, non da Best Parents. Una volta che hai pagato il deposito e l'istituzione ha confermato la tua prenotazione, Best Parents non gestisce più la prenotazione, quindi devi consegnare qualsiasi avviso di cancellazione per il rifiuto del visto direttamente all'istituzione, entro il periodo di preavviso richiesto dalla sua politica di cancellazione. Qualsiasi scadenza, se una cancellazione è possibile vicino alla data d'inizio, e l'idoneità per qualsiasi rimborso sono tutte determinate dalla politica dell'istituzione.

Il coinvolgimento di Best Parents si limita solo al deposito: se l'istituzione non ha ancora confermato la tua prenotazione, il deposito è rimborsabile da noi come indicato sopra. Una volta confermata la prenotazione, Best Parents non effettua rimborsi per rifiuto del visto o per qualsiasi altro motivo e devi indirizzare la tua richiesta all'istituzione.

Politica di Rinvio e Credito

Le richieste di posticipare una prenotazione del programma a una stagione o anno futuri sono gestite dall'istituzione e non da Best Parents. L'approvazione di un posticipo e qualsiasi termine per richiederlo sono a sola discrezione dell'istituzione e dipendono dalla sua politica. Best Parents non stabilisce un termine per il posticipo e non può garantire che una richiesta venga accettata.

Quando l'istituzione approva un rinvio, ad esempio a causa di circostanze convalidate come il rifiuto del visto o motivi medici documentati, eventuali pagamenti effettuati possono essere trasferiti dall'istituzione come credito per un programma futuro, secondo i termini che l'istituzione stabilisce.

Se l'istituzione rifiuta la richiesta, o se le sue condizioni non sono soddisfatte, il modo in cui vengono trattati eventuali pagamenti già effettuati, incluso se un importo viene trattenuto come credito trasferibile e se il saldo è soggetto a termini di cancellazione o penali, è determinato dalla politica dell'istituzione.

Qualsiasi credito emesso è regolato dall'istituto ed è non rimborsabile; può essere applicato solo a programmi futuri offerti dall'istituto, soggetti a disponibilità e prezzi aggiornati.

Rimborsi (se applicabile)

Questa sezione si applica al deposito raccolto da Best Parents. Se l'istituzione non conferma la tua prenotazione, o annulli prima che l'istituzione l'abbia confermata, una volta ricevuta e ispezionata la tua richiesta, ti invieremo un'email per informarti che stiamo valutando il tuo caso. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso del tuo deposito, e di eventuali spese che potremmo addebitarti per l'elaborazione. Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso sarà elaborato, e un credito verrà applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, o tramite qualsiasi altro mezzo che decidiamo, entro un certo numero di giorni. Una volta che l'istituzione ha confermato la tua prenotazione, Best Parents non elabora più i rimborsi; qualsiasi rimborso delle somme pagate all'istituzione, incluso il saldo, viene valutato ed elaborato dall'istituzione, e dovresti seguire direttamente con l'istituzione.

Raccomandiamo vivamente a tutti i clienti di acquistare un'assicurazione di viaggio e sanitaria completa. Questo per proteggere contro circostanze impreviste come emergenze mediche o cancellazioni di programmi.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti (se applicabile)

Se ti abbiamo informato che il rimborso del tuo deposito è stato elaborato e non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua compagnia della carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso sia registrato. Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a [email protected]. Per qualsiasi rimborso gestito dall'istituzione, segui direttamente con l'istituzione.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.